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《赢在沟通》
2012-02-29新闻动态浏览798
2月28日,我公司总经理孙宏泉为全体员工准备了一堂生动的培训课,题目为《赢在沟通》。孙总经理这次主要围绕两个层面而讲,一是朋友和客户应该如何和他们沟通,二是同事和上下级之间应该如何沟通。
如何有效的和别人沟通不仅仅是一门技巧也是一门艺术,沟通的时候首先要准备充分的内容一定要确切真诚,说内容的时候尽量要多用些肢体语言来表达,让对方感觉到亲切感,其次沟通的时候一定要有一个明确的目标,让他们知道你想表达的事情,同时要给客户一个良好的外观形象,要记住并常常说出他的名字,让你的客户感觉到优越感,替他解决问题,然后再通过信息和思想情感交流达成双方的共同意愿。
     在此次培训会上,大家都是受益良多,为公司员工的素质培养注入了新的动力。


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